Nos Agences :
75 - Champs élysées 75008
75 - 16em - Saint cloud 75016
92 - Neuilly sur seine 92200
92 - Boulogne 92100
92 - Courbevoie 92400
93 - Bagnolet 93170
94 - Joinville le pont 94340

Astuces :
Je suis infecté par des virus
Connexion limitée
Message stop 000X...
Mon wifi se déconnecte
Mon pc chauffe
Comment désinstaller Norton
Nettoyer mon ordi
Virus et reformatage

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Comment choisir le bon réparateur informatique ?

Souvent face à la multiplicité des offres informatiques on peut se demander comment bien choisir son dépanneur. Nous vous proposons de vérifier les 3 points suivants afin de vous aider dans votre démarche:

1 - Ne jamais appeler un numéro de portable. Privilégier les numéros verts et les numéros indigo (de vrais numéros (pas simplement des numéros repeints en vert ou violet).

2 - Vérifier que vous disposez sur le site internet d'une adresse physique.

3 - Tout site internet doit disposer de conditions générales de vente qui vous permettront en cas de litiges de connaitre vos recours.

Dans tous les cas ne privilégiez jamais les prix les plus bas. Exigez une facture et prenez en compte la qualité de votre premier contact téléphonique.

Exemples d'interventions récentes ?

Absence de wifi : il suffisait de désinstaller le logiciel orange de contrôle parental de la livebox et la connexion wifi a fonctionné (75017 Paris).

Ecran cassé : l'ordinateur Fujitsu siemens (n'étant plus sous la garantie Surcouf) a été pris chez le client à 10 heures et a été ramené avec son écran changé 3 heures plus tard 92300 Levallois Perret.

Trojan - rootkit - virus : l'ordinateur HP a été réinstallé chez le client en 45 minutes 93110 Rosny sous bois.

Réseau : partage de fichiers sur 3 ordinateurs Lenovo et Medion et mise en place d'une sauvegarde automatique 93100 Montreuil sous bois.

Outlook : transfert des emails d'un Outlook express vers Outlook 2010 et importation des contacts 20 minutes 92150 Suresnes.

Alimentation électrique : le pc Dell ne s'allume plus. 10 minutes pour diagnostiquer la panne et changer l'alimentation 94800 Villejuif.

Disque dur endommagé : récupération des données sur un disque externe Toshiba satellite 93500 Pantin.

Carte graphique : trait sur l'écran Asus et changement de la carte vidéo. 10 minutes 95130 le Plessis Bouchard.

Installation d'office 2010 et dépannage d'une imprimante wifi en 40 minutes 91070 Bondoufle.

Minuit - intervention de nuit urgence : il était tard le soir après 22 heures. Noctambule,  j'ai effacé par erreur mon rapport sur lequel je travaillais. Après 1 heure la technicienne est intervenue et a retrouvé mon document Word sur mon HP DV 9000. Bravo PARIS 8.

Récupérations des données et paramétrage d'Outlook 2010 sur un pc nouveau 20 minutes 91330 Yerres.

Intervention sur toute l'ile de France 7 jours sur 7 (y compris le samedi et le dimanche) de 8 heures à 22 heures.

Maintenance informatique à domicile

Réseau familial et professionnel

Ordinateur portable

Assistance préventive et curative

  Internet, WIFI, ADSL (LiveBox, FreeBox, NeufBox, Sfrbox, DartyBox.), CPL

Sauvegarde

Protection virus

Formations (Word, Excel..)

Notre intervention a pour but d'établir un diagnostic du problème rencontré par le client. Cette intervention est forfaitisée à 27 euros par demie heure plus frais le déplacement, un rapport de diagnostic est réalisé.

Agrément à la personne et réduction ou crédit d'impôt pour les particuliers.

Les règles pour bénéficier d'un crédit ou d'une réduction d'impôt liée aux services à la personne sont très simples. Elles s'appliquent quelque soit votre FAI (Orange, Free, Sfr, Darty, Numéricâble) et sur tout dépannage facturé par l'entité PC FLASH FAMILY. Nous constatons que nos clients dans 90% des cas entrent dans les critères permettant de bénéficier de cet avantage fiscal. C'est pour cela qu'en plus de la qualité de notre prestation et du professionnalisme de nos techniciens, vous bénéficierez de 50% de réduction-crédit liée à la loi Borloo sur les services à la personne réalisés à domicile et réservée aux particuliers. Le règlement doit être effectué en chèque. Afin de bénéficier de cet avantage fiscal, vous recevrez une attestation fiscale à joindre à votre déclaration d'impôt entre le 1er janvier et le 31 janvier (exemple d'attestation fiscale).

Nos services

• La réparation de matériel (inclus fixe ou portables Dell, Samsung, Compaq ...),
• La suppression des virus,
• l'installation de postes PC client ou serveur,
• La maintenance et configuration des réseaux,
• La sauvegarde et la récupération de données,
• L'installation de logiciels et de matériel,
• La configuration de périphériques,
• Le conseil à l'achat de matériel neuf ou d'occasion.

Pour les PME et TPE, PC FLASH propose une l'offre comprenant :
• Le support téléphonique,
• La maintenance préventive,
• La gestion de sauvegardes,
• La maintenance curative,
• La télémaintenance 7 jours sur 7,
• L'installation de pare-feu sécurité,
• Le conseil avant vente et après vente.

PC FLASH entreprise dispose d'un réseau d'experts en informatique au service des TPE, des artisans et des professions libérales, spécialisés dans la prévention des risques informatiques.

Quelques exemples :

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Quelques Témoignages de nos clients :

E. C - Paris 75015 Cela fait plusieurs fois que PC FLASH intervient sur mon pc Sony sous Windows 8. A chaque fois ils sont à l'heure et c'est toujours le même technicien qui intervient. Ils ont toujours eu une réponse à mes questions. Félicitation encore.

P. D Neuilly sur seine 92200. PC FLASH intervient chez nous depuis plus de 3 ans. Rapide et efficace la dernière intervention consistait à optimiser le démarrage d'un pc lent acer avec Windows 7 acheté à la Fnac. 30 minutes plus tard c'était fait. Depuis que nous les connaissons nous ne voulons plus d'autres intervenants.

JM. C - Alfortville 94140. PC FLASH est intervenu pour m'installer le wifi sur mon micro dell. En 10 minutes ca fonctionnait. Simple et efficace. Je les ai connu par l'intermédiaire d'une amie qui fait appel a leurs services aussi et qui en est très contente depuis plus de 4 ans. Bravo.

S. B - Les Lilas 93260. Médecin généraliste, mon pc Packard bell avec Windows vista ne s'allumait plus suite à une coupure de courant à mon cabinet. 15 minutes après mon appel le technicien était là. Il a du changer la barrette de mémoire et j'ai pu reprendre mon activité immédiatement. Service ultra réactif. A recommander à toutes les TPE et travailleur indépendant.

C. E - Le Vésinet 78110. Garagiste, mon ordinateur principal Compaq sur lequel ma comptabilité ciel se trouvait était infecté par des virus. Après avoir sauvegardé mes données, l'ordinateur a été réinstallé sous Windows 7 avec l'antivirus Microsoft essentiel. 2 heures plus tard je pouvais retravailler. Je recommande 100 fois cette société. Efficace bien plus que tous celle que j'avais pu utiliser auparavant.

J. S - Paris 75009. PME, cela fait plus de 5 ans que nous travaillons avec PC FLASH. Ce que nous apprécions est leur efficacité que cela soit pour installer une imprimante en réseau, réinstaller un pc, changer une carte graphique ou une alimentation... Nous disposons de 9 pc dans différents environnement (serveur Windows 2012, W7, W8). Le technicien à toujours réussit à nous dépanner dans la journée. J'allais oublier de dire que depuis le début c'est toujours le même technicien qui intervient, qu'il est toujours ponctuel. Des petits détails mais qui font que cette société est vraiment à recommander.

P. R- Paris 75116. Photographe, depuis plusieurs années j'utilise mac mais avec la dernière version Snow léopard j'avais des difficultés. J'ai appelé pc flash qui en a profité pour me montrer les dernières nouveautés sur mon mac air. De vrais passionnés, ils m’ont aussi paramétré mon Apple TV et mon réseau wifi Airport. Je recommande bien sûr cette société très sérieuse.