A l'écoute de vos besoins pour la reparation pc et pour votre ordinateur.

Nos clients sont des associations, des avocats, des professions libérales, des cabinets comptables, agences immobilières..)

Quelle que soit la taille de votre entreprise, le reparateur d'ordinateur de PC FLASH® intervient au sein de votre entreprise avec ou sans rendez-vous, dès réception de votre appel. Sous forme de contrat de maintenance informatique annuel ou d'interventions ponctuelles liées au dépannage de votre pc.

Nous pouvons gérer votre parc informatique en incluant la délégation de technicien à temps complet ou partagé afin d'effectuer la reparation de votre ordinateur ou de vos ordinateurs.
Nos contrats sont souples. Ils prévoient des interventions sur sites d'urgence (sous 2 et 4 heures) et des interventions de suivi (par mois, par trimestre, par semestre).
Nos services vont de l'audit de votre système informatique à l'administration et aux conseils sur la sécurité. Le monitoring de vos serveurs et de vos postes clients.
Tout est clair et sans aucune mauvaise surprise. Votre budget est maitrisé.

7 jours sur 7, de 8 heures à 22 heures (y compris le samedi et le dimanche), nous nous déplaçons chez vous en scooter ou en voiture. Là, nos techniciens établissent avec vous un diagnostic pour un forfait de 27 euros par tranche de 30 minutes (plus frais de déplacement). Si le problème est simple, en 30 minutes, nous réalisons la réparation immédiatement à votre domicile et vous conseillons. 80% de nos interventions se font en 1 heure.

Dans le cas où l'intervention est plus longue ou plus sophistiquée, nous repartirons avec votre ordinateur. Sous un délai de 48 heures maximum, votre PC sera réparé sinon un devis sera établi.
Naturellement, lors de nos interventions nous vous aidons sur l'ensemble des aspects techniques et matériels et répondons à toutes les questions que vous vous posez. Le tout dans un délai de 48 heures maximum.


Vous apprécierez notre service d'assistance, de maintenance informatique et d'interventions récurrentes, d'externalisation de votre parc pc (sécurité, gestion des sauvegardes, messagerie, paramétrage des serveurs, implantation de nouveau applicatif... Mais aussi notre rapidité d'intervention lors de la réparation de votre pc. Dans l'urgence nous intervenons en 30 minutes.
- Serveurs : paramétrage et administration - Logiciels : sécurisation des serveurs (anti-virus et correctifs) - agents divers (sauvegarde, supervision). progiciels divers (office 365..).
- Réseaux : raccordement, configuration, dépannage.
- Administration : compte utilisateur (création, modification, suppression) - gestion des droits d'accès.

Car chaque client est différent nous vous proposons soit des paiements à l'acte sous forme de carnet de tickets pré payés, soit une gamme de contrat de maintenance informatique étudiée à votre situation et sélectionnée pour répondre à tous vos besoins.

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Comment cela fonctionne ?

01
Vous
appelez

Nos techniciens informatiques interviennentdans votre entreprise dans les 30 minutes en cas d'urgence et résolvent vos problèmes en répondants à toutes vos questions.

PC FLASH a développé un savoir-faire spécifique dans les réseaux informatiques. Pour les entreprises PME/PMI, nous avons mis en place des offres originales et choisi du matériel pour les besoins et recommandations objectives du client, pour simplifier l’exercice de ses activités.

Le reparateur d'ordinateur PC FLASH® , contrat de maintenance informatique pour les TPE et PME, reparation pc. Votre prestataire de services informatiques spécialisé pour les PME et TPE de 1 à 15 postes depuis 2006. Avec plus de 10 000 interventions il saura fournir une expertise informatique pour la maintenance de votre parc informatique ainsi que pour son évolution (mobilités, Cloud, migration Windows etc..).

02
Nous
intervenons

L'intervention se fait sur site. Vous n'avez pas à vous déplacer.

Un seul interlocuteur unique - c'est toujours le même salarié de la société PC FLASH qui interviendra dorénavant chez vous lors de ses prochaines interventions facilitant ainsi un meilleur suivi et des liens de confiance renforcés.

Notre métier est le conseil, l'intégration, l'assistance, la maintenance de votre informatique. Nous réparons vos applications PC courantes ( world, Excel, logiciels de messagerie et autres), connexions Internet, les reconfigurons et vous donnons les conseils nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

Nos services

consacrez votre temps à votre métier.

L’informatique doit être pour vous un moyen d'exercer votre profession et non une contrainte. Pour cela notre société avec ses techniciens expérimentés s'engage à vous fournir systématiquement un compte rendu d'intervention, une prestation de qualité et bien entendu une facture.

Vos données informatiques sont précieuses

Ne les laissez pas vos données entre les mains de n'importe qui ! Vérifiez attentivement l'ancienneté de la société, a-t-elle un numéro Siret et une adresse ? Enfin lisez ses conditions de vente.

Maintenance préventive ou curative

Dans le cadre de nos contrats de maintenance, notre technicien informatique passe régulièrement sur votre site afin de faire une maintenance préventive. Il vérifie vos mise à jour, exécute les sauvegardes, contrôle la sécurité et l'intégrité de votre système d'information.

installation, migration ou gestion de parc

Voici quelques exemples types d'intervention réalisées chez nos clients récemment : dépannage ponctuel, sauvegarde et récupération de données, maintenance réseau et Internet, audit de vos installations, télémaintenance: nous avons la solution adaptée.

Gestion du réseau - Cloud computing

Les réseaux véhiculent aujourd’hui l’essentiel des informations importantes pour les entreprises. Une expertise technique pour élaborer un projet, de nouvelles installations ou des besoins d’exploitation concernant vos serveurs et/ou postes de travail est toujours une opération délicate à traiter.

Serveur - Active directory

Tous nos techniciens entreprises sont des experts dans l'art de la gestion et de l'optimisation de vos serveurs 'Windows 2008 serveur, Windows 2012 standard et essentiel, SBS serveur ou Windows home serveur. Réplication de données, cloud computing. Nous vous offrons toute notre expertise en se concentrant sur vos besoins 24 heures sur 24h.